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電話によるサポートは受け付けていますか？ |
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はい。電話によるサポートも受け付けております。
受付は（平日9:30〜12:00・13:00〜17:30）となっております。
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インターネット接続の為、プロバイダー契約が必要ですか？ |
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はい、必要です。 インターネット接続に関してはお客様で別途接続プロバイダー（ISP）と契約頂く形になります。そのプロバイダーを経由して、＠ＹＭＣデータセンター内のサーバーにアクセスして頂くことになります。
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＠ＹＭＣのサーバーサービスのサーバーはどこにあるのですか？ |
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日本テレコムデータセンター基準に準拠したデータセンター内（山口県下関市）にあります。
耐震構造で、非常発電設備・自動空調管理システム・自動消火設備等をそろえたデータセンター内にサーバーを設置しております。
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現在、他社のサーバーサービスで利用しているドメインを＠ＹＭＣへ移転することは可能ですか？
既にドメインを持ってるのですが、利用することはできますか？ |
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可能です。
＠ＹＭＣ以外で取得頂いたドメインについては、取得先の事業者様を通じて、お客様で更新・情報変更などを行なって頂く必要があります。
＠ＹＭＣで管理するサービスは行なっておりません。
但し、属性型ドメイン及び汎用JPドメインは指定事業者を＠ＹＭＣに変更することで管理することは可能です。
詳しくはこちらをご覧下さい。
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＠ＹＭＣサーバー側でウイルスをチェックする機能はありますか？ |
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オプションサービスでメールウイルス駆除サービスを提供しております。
詳しくはこちらをご覧下さい。
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ディスク容量にはＷＥＢ領域・メール領域どちらも含まれるのですか？ |
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はい、どちらも含まれます。
ＷＥＢ・メール両方の領域を合わせたものが＠ＹＭＣサーバーサービスのディスク容量となります。
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データ転送量の制限がありますか？ |
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＠ＹＭＣサーバーサービスではデータ転送量の制限および課金はありません。
※転送量が著しく多くサーバー全体の動作に支障をきたす場合は、ご利用状況について個別にご相談させて頂く場合がございます。
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ブラウザ上でのサービス管理画面がありますか？ |
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メールアカウントの追加・転送先の設定などが＠ＹＭＣコントロールパネルから設定可能です。
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メールアドレスはどうやって追加すればいいのでしょうか？ |
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ＷＥＢブラウザでアクセス頂く＠ＹＭＣコントロールパネルから、新規メールアドレスの追加・転送先の設定などが簡単に行えます。
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ＣＧＩ・ＳＳＩは利用できますか？ |
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ＣＧＩ・ＳＳＩともにご自由にお使いいただけます。
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ディレクトリ毎にアクセス制限を設定し、ＩＤとパスワードを入力しないとページを見ることができないようにすることは可能ですか？ |
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ＷＥＢブラウザでアクセス頂く＠ＹＭＣコントロールパネルから設定することが可能です。
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ドメイン以下のユーザーにおける設定は可能ですか？ |
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＠ＹＭＣサーバーでは、上記設定が可能なコントロールパネルを用意しておらず、/~namae のユーザー領域を設定することは出来ません。
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ホームページやＣＧＩを作成してもらえますか？ |
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ホームページやＣＧＩの作成サービスは行っておりません。
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携帯向けのコンテンツは利用できますか？ |
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可能です。i-mode、j-sky、ezwebなどご利用可能です。
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