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ネットワーク（ＤＮＳサーバー・ファイアーウォール）構成の概略を教えてください。 |
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プライマリネームサーバはお客様がご利用のサーバーになります。
セカンダリネームサーバーは＠ＹＭＣにて用意しております。
ファイアーウォール機能はお客様がご利用のサーバーにパケットフィルタ等の設定を行います。
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サーバ1台あたりの帯域はどれくらいでしょうか？ |
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具体的な数値は非公開とさせていただいております。
回線（バックボーンについて） ※＠ＹＭＣではトラフィックを随時監視し、お客様が不快に感じないよう計画的に回線増強を行っております。
サーバ１台あたりの帯域に関しましても現時点では特に制限は設けておりません。
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root権限はいただけるのでしょうか？ |
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root権限でアクセス頂けます。
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直接そちら（＠YMC）にうかがってサーバを操作することは可能なのでしょうか？ |
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＠ＹＭＣはデータセンターになっておりますので、直接操作はセキュリティ上の問題からお断りしております。
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最近ハッキングされた事例はありますか？ |
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ハッキングされた事例はございません。
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システムダウンの監視（ＰＩＮＧ等）はされているのでしょうか？ |
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システムダウンの監視は常に行っております。
＠ＹＭＣでは、お預かりしているサーバの稼動状況を、監視サーバが5分毎に確かめております。
サーバがダウンした場合、約5分後に監視サーバが＠ＹＭＣ技術スタッフに連絡します。
また、障害発見時の連絡もいたします。
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システムダウン時のリブートはして頂けるのでしょうか？ |
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サーバーの状況を確認した上でリブートいたします。
※＠ＹＭＣ営業時間での対応となります。
営業日（月〜金・除祝祭日）９時〜１２時・１３時〜１８時
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アプリケーションのバージョンアップやセキュリティ対策等は行って頂けるのでしょうか？ |
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サーバー初期設定時にインストールしたアプリケーションに関しては、＠ＹＭＣにてその重要性を検討し必要だと判断した場合に行いますが、お客様がアプリケーションをカスタマイズされた場合には、＠ＹＭＣにてバージョンアップ作業を行うとソフトウェアの動作に支障が発生する可能性があるためお客様自身でお願いいたします。
なお、お客様がインストールされたアプリケーションに関してはお客様自身にてお願いいたします。
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データ（ユーザー領域）のバックアップをするには？ |
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＠ＹＭＣサービスのデータバックアップではシステム領域＋アカウント情報のみとなります。
ＷＥＢファイルやメールなどのユーザー領域のバックアップはオプションサービスとなります。
金額は以下のようになっております。
| 設定料 |
： |
￥ ５，０００ |
| 月額費用 |
： |
￥ ９，８００ |
| 一括復旧作業 |
： |
￥１０，０００／回 |
| 部分復旧作業 |
： |
￥２０，０００／回 |
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ハードウェアに障害が発生した場合はどうなるのですか？ |
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ハードウエアによる障害と思われる場合、「CPU」「メモリ」「ネットワークカード」「ハードディスク」
については無償で同等のものと交換して対応致します。
但し、ハードウェアのトラブルと思われる問題については営業時間内の対応となります。
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ハードディスク障害の場合、データ復旧もしてもらえるのですか？ |
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障害が発生したハードディスク内のデータの復旧は行うことが出来ません。
お客様にてデータ保存いただくか、オプションの「ユーザー領域バックアップサービス」をご利用下さい。
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解約時のハードウェアの所有権はどの様になりますか？ |
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ハードウェアは全て＠ＹＭＣの所有物です、ご提供したサーバは解約時、＠ＹＭＣに戻して頂くことになります。
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バーチャルドメインについて設定可能ですか？ |
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お客さまでご自由に設定可能です。設定数に制限はありません。
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サーバのＩＰアドレスは公開してもらえるでしょうか？ |
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公開できます。
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メモリはＥＣＣ対応でしょうか？ |
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標準のメモリはＥＣＣ非対応です。
別途対応可能です。お問合せ下さい。御見積させて頂きます。
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サーバーを初期設定時に戻したい場合、どのくらいの料金・日数が必要ですか？ |
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＠ＹＭＣ設定作業料：10,000円 必要作業日数 ：１日
となります。
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SSLを利用出来ますか？ |
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利用可能です。
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アノニマスＦＴＰは利用可能ですか？ |
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利用可能です。
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ＪＡＶＡサーブレットのプログラムを導入することは可能ですか？ |
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利用可能です。
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メール受信にＩＭＡＰ４は利用可能ですか？ |
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利用可能です。
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ＰＥＲＬやＣ言語の利用にはＴＥＬＮＥＴが使えると考えて良いでしょうか？ |
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利用可能です。（ＳＳＨの利用を推奨しております）
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データベースは利用可能ですか？ |
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利用可能です。
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telnetでログインできるユーザーをこちらで追加することは可能ですか？ |
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可能です。
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ユーザ側でＡｐａｃｈｅのバージョンアップおよび環境設定は可能ですか？ |
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可能です。
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Ａｐａｃｈｅの拡張モジュールの追加は可能ですか？ |
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可能です。
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ＴＯＭＣＡＴ等のＪＳＰおよびＪＡＶＡ開発環境のインストールは可能ですか？ |
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可能です。
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Ｐｅｒｌについて、ＣＰＡＮモジュールの追加は可能ですか？ |
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可能です。
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